网约车“拼单绕路”计费争议 平台公布行程轨迹

10月11日，乘客赵女士从地铁站打车回家，直线距离不到三公里。行程结束后，账单显示里程11.4公里，费用为原预估的三倍。

赵女士查看轨迹发现，车辆先后绕行两个小区接送拼单乘客。平台客服最初回应称“拼单成功后按实际里程计价”。

12日晚，平台再次回应，承认该订单中有一段路线为司机手动改道且未获乘客确认，已退还差价并补偿优惠券，同时对司机进行规范培训。